Seguimos durante este mes, hablando de las ventajas que supone la transformación digital para las empresas. El mes pasado os hablamos de la importancia de disponer de una tienda online para vender nuestros productos.
Sin duda alguna, la reducción de costes es el elemento más destacable. Una tienda física supone, en el mejor de los casos, un gasto de luz y agua, seguro, mantenimiento, etc… desde que se abre por la mañana, si además, el local no es en propiedad, el gasto de alquiler. Una tienda online, sin embargo, tiene un gasto fijo (si somos capaces de ocuparnos del mantenimiento nosotros) de unos 150 euros al año (alquiler de hosting + dominio).
Pero la ventaja principal es la posibilidad de trascender… vender más allá de nuestro público local. Uno de los ejemplos más plausibles de esto, es la pastelería de Raul Asensio, en la localidad de Aspe, que vende Panettones a todas las partes de España. Un negocio que le ha llevado a construir un obrador nuevo en el año 2021 para poder atender a la demanda. Pero lo mejor, es que mientras que se siguen ganando clientes, no se pierde la afinidad con sus compradores habituales.
Indispensables para la transformación digital de una empresa
Las agencias de Marketing Digital, coincidimos siempre en que el uso de las redes sociales, la fidelización, imagen de marca y el posicionamiento SEO son básicos para la estrategia digital.
Si algo ha demostrado la última actualización profunda de Google: May Update 2020, es que la marca recibe un peso importante para el algoritmo de Google, por lo que unido a la concepción de los propios usuarios es vital trabajar de manera multicanal. De esta manera, Facebook, Instagram y Youtube son herramientas fundamentales para conectar con tu público, además de captarlo.
No son pocos los negocios que funcionan solamente de manera Online. Y estos no se centran en una única campaña de publicidad en un medio, como por ejemplo YouTube, sino que aúnan su estrategias con la presencia de influencers para generar la imagen de marca necesaria y atraer tráfico junto a unos perfiles en redes sociales enfocados en la venta de los productos de su plataforma.
A esto cabe añadir una estrategia de posicionamiento SEO muy bien hilada, en el que la búsqueda de palabras clave correctas y una comparación útil pensada para los usuarios han hecho el resto.
Ahora bien, ¿es posible incrementar ventas desde cero con una inversión menor en publicidad? Sí, pero no en el corto plazo, al menos a unas pocas semanas vista. Para ello hay que escoger nichos de mercado poco saturados —que no es una opción habitual para una PYME o comercio local asentado— y con cierta rentabilidad o competir en Amazon.
Amazon como solución B2B
Otra ventaja del proceso de transformación digital es que existen multitud de herramientas para transformar ventas offline en online y servicios B2B que facilitan este objetivo a las empresas.
El coste de crear un e-commerce supera la inversión que muchas pequeñas y medianas empresas pueden realizar, por lo que Amazon es un escaparate ideal en el que solo hay que luchar por aparecer dentro de su buscador, el tercero más importante del mundo tras Google y YouTube.
Además de subir los propios productos del catálogo de una empresa a Amazon, esta plataforma admite una estrategia de afiliación. De esta manera es posible crear una web propia de un comercio sin que precise ser un e-commerce y enlazando sus productos a Amazon.
De esta manera, los costes de creación de la página web son menores y el coste de distribución de los productos recae totalmente en la plataforma americana, agilizando, simplificando y disminuyendo los costes del proceso de venta.
